3 SIMPLES PASOS PARA ACCEDER AL SERVICIO
Psicoterapia Online
Atención psicológica de pacientes adultos vía Skype. Para más información tccskype@gmail.com
lunes, 14 de marzo de 2016
miércoles, 9 de septiembre de 2015
Psicoterapia por Skype
Autora: Lic. María Eugenia Parla
MN: 50339
MP: 96610
¿Cuales son los beneficios de la atención psicológica online?
¿Para quienes está destinada?
Entre los beneficios de la psicoterapia por Skype en lugar de la tradicional forma "cara a cara" está el poder realizar un tratamiento en la comodidad de su casa, ahorrando tiempo y dinero en viajes.
La psicoterapia por Skype puede ser particularmente útil para adultos que:
- Padecen algún tipo de patología que le haga dificultoso el traslado a consultorio, ya sea física (discapacidad) o psicológica (tal como Fobia Social, ataques de pánico con agorafobia, depresión posparto, etc).
- Viven en zonas alejadas donde el acceso a la atención psicológica es escaso.
- Residan en otros países de habla hispana o inglesa, que quieran realizar una terapia.
- O simplemente tengan que viajar mucho por cuestiones laborales y no dispongan de tiempo fijo como para iniciar terapia
Me especializo en terapia cognitivo conductual, que es el tipo de terapia que cuenta con mayor aval científico en todo el mundo.
También tengo formación en psicodiagnóstico y neuropsicología clínica.
También tengo formación en psicodiagnóstico y neuropsicología clínica.
¿Es efectiva?
Muchos estudios han comprobado que la terapia cognitiva comportamental es la más efectiva para un abanico amplio de patologías, entre ellas los trastornos de ansiedad y depresión. Por otro lado, trabajos de investigación realizado en la universidad de Zurich ha demostrado que la modalidad de terapia online no presenta diferencias significativas en relación a eficacia comparada con la forma tradicional.
¿Que necesito para iniciar un tratamiento online?
Recomendaciones para iniciar un tratamiento psicológico Online:
- El dispositivo a utilizar puede ser: PC de escritorio o netbook/notebook con linux o Windows, Mac, telefono movil smart, tablet, tv smart, consola de videojuegos. Se requiere que el dispositivo a usar cuente con una webcam, parlantes y microfono (los telefonos smart, tablets, notebooks y netbooks suelen traerlos incorporados). También pueden usarse headsets (auriculares con micrófono incorporado)
- Link para descargar gratis el programa mediante el cual nos comunicaremos Skype (http://www.skype.com.ar/es/download-skype)
Para minimizar problemas técnicos que puedan llegar a surgir:
- Ud tiene que contar con una buena conexión a internet Banda ancha/ WiFi
- En Skype puede encontrar un panel de ayuda en caso de presentarse algún inconveniente con la calidad del audio o el video. No obstante se recomienda hacer un mantenimiento gral de la PC, sobre todo en lo que respecta al uso y actualización del antivirus.
- Si se presentaran inconvenientes técnicos durante la sesión, intentaremos solucionarlo en el momento, pero en caso de no haber podido, postergaremos la misma para otro momento (esto es, si la sesión no pudo desarrollarse de manera adecuada la mayor parte del tiempo 25/30 min).
Otras consideraciones:
- Los honorarios profesionales se abonan por medio de transferencia bancaria o puede optar por hacerlo mediante Western Union si es que se encuentra en otro país (http://www.westernunion.com.ar/).
- La sesión se debe abonar con un mínimo de 48 hs de anticipación y el comprobante de pago enviado a tccskype@gmail.com
- Si bien ha quedado demostrada la efectividad de la terapia online (e-therapy) en un amplio espectro de patologías, hay ciertos casos excepcionales en donde es preferible que el paciente sea atendido de manera presencial, motivo por el cual le recomiendo que en un primer momento abone de a una sesión y a medida que se desarrolla la terapia, si le es más cómodo, puede abonar varias juntas.
Lic. María Eugenia Parla
MN: 50339
MP: 96610
martes, 8 de septiembre de 2015
Cómo elegimos a quienes nos gobiernan
Lic. María Eugenia Parla (MN: 50339)
mariaeugeniaparla@gmail.com
Elecciones 2015. ¿Elegimos?…Libertad, libertad, ¿libertad?
“Los Hombres se creen libres porque ellos son
conscientes de sus voluntades y deseos, pero son ignorantes de las causas por las
cuales ellos son llevados al deseo y a la esperanza”
Se le preguntó a
21 Argentinos (*), por medio de una
encuesta anónima breve si ya sabían a
quién iban a votar en las elecciones presidenciales 2015 y si sentían que
contaban con la información suficiente sobre los candidatos como para poder
tomar una decisión. Los resultados fueron los siguientes:
Muestra conformada por 54% mujeres y 46% hombres. Edades
comprendidas entre 26 y 65 años.
Nivel educativo 19% Secundario, 14,3% Terciario, 66,7%
Universitario.
¿Nuestro
voto es producto del razonamiento o de la influencia?
“El conocimiento es poder. La
información es libertadora. La educación es la premisa del progreso, en toda
sociedad, en toda familia “
Kofi Annan
(novel de la paz 2001)
Se invierte una cantidad inmensurable de dinero en campañas
políticas y en marketing estratégico para tratar de influir en la decisión a la
gente, para persuadir, para manipular los pensamientos y emociones que nos genera tal o cual candidato
y así la intención de voto.
El (ambicioso) objetivo de este artículo es intentar generar
conciencia y neutralizar algunas técnicas de influencia y sus efectos. Las neurociencias
y la psicología experimental nos brindan herramientas para explicar algunos
factores que influyen en la toma de decisiones.
Nuestro cerebro es una maquina de ahorrar energía. Cuando
tenemos que tomar una decisión, y no
contamos con los datos suficientes para hacerlo, se genera una tensión que
hace que recurramos a “atajos”, sistemas cognitivos basados más en
probabilidades e intuiciones que en la lógica y el uso de datos concretos. Estos atajos,
aunque a veces nos sirven para salir del paso, muchas veces facilitan
diferentes vías de influencia que eliminan la tensión que supone la toma de
decisión sin información certera y a la
vez, satisface necesidades afectivas.
VIAS DE
INFLUENCIA
Los seres humanos nos criamos y vivimos relacionándonos de manera
constante con los demás, y aprendemos desde muy pequeños a seguir normas
sociales de conducta. Estas normas se internalizan, se vuelven implícitas y nos
ayudan a vivir en armonía con los otros, pero pueden también ser manipuladas
para influir en nuestra conducta.
RECIPROCIDAD:
“El pancho y la coca…”
La norma social implícita de reciprocidad
hace que cuando tenemos la impresión de que nos están concediendo algo tendamos
a querer retribuirlo de alguna manera.
Cuando nos hacen un regalo, una atención, o simplemente una
concesión que no tiene porque ser material (por ejemplo un halago), por pequeño
que haya sido, se genera una sensación de deuda y esto aumenta la probabilidad
de que accedamos a alguna petición.
SIMPATÍA: La
influencia del “Me cae bien” “Tiene cara de…” a la hora de elegir un candidato
Tendemos a acceder a más peticiones de una persona que nos
cae simpática y también a atribuirles otras características que no tiene porque
tener.
Hay diferentes formas de
generar simpatía; por presencia, similitud, asociación etc
Si una persona percibe algo que le gusta de otra, por
ejemplo su aspecto físico, se genera una expectativa y lo que perciba luego de
esta persona va a estar teñida de esta primera impresión aunque las dos
características no tengan ninguna relación directa (por ejemplo, liderazgo).
Esto fue estudiado por la psicología experimental como “Efecto halo (Thorndike 1920, Asch
1970)”.
El atractivo físico es el que más evoca el efecto halo pero
no el único.
En marketing, las
características positivas de un producto se pueden extender a otros, elevando así
la marca.
Las cualidades de una persona y lo que evoca también se puede
trasladar a productos o personas por asociación.
Por eso es importante que el candidato se rodee de gente con características que
la población target (es decir, los votantes) consideren positivas, puede ser
por ejemplo una pareja atractiva, un deportista reconocido, una autoridad moral, religiosa, etc.
SEMEJANZA: Alguien “como uno”
Hay una tendencia a inclinarnos por personas guardan una
semejanza con nosotros o con lo que aspiramos a ser.
Las personas con las cuales nos podemos identificar nos caen
más simpáticas. Esta identificación se puede dar por compartir el mismo sexo,
religión, grupo étnico, estrato social, costumbres, forma de hablar, etc. A
veces no son rasgos muy notorios sino detalles.
Como es de imaginarse, en una campaña política se intenta asemejar
lo que es el candidato a los votantes. Se
adoptan modismos, costumbres, y , como la población target es heterogénea, se
adapta el discurso de acuerdo al grupo al que vaya dirigido para captar más
votantes aprovechando así esta poderosa fuente de influencia.
FAMILIARIDAD:
“Ninguna publicidad es mala publicidad”
Empapelar la cuidad con la cara y el nombre de un candidato
cumple una función fundamental, la de fijar el nombre del producto a vender en
la población y hacer que les sea mas familiar. Muchos estudios descubrieron que
tendemos a elegir lo que conocemos, aquello cuyo nombre resuena con más
frecuencia y que esto muchas veces es independientemente de la calidad
contenido
En este sentido, no solo los carteles, sino también los
spots publicitarios, la exposición de los políticos a los medios, en actos, etc
cumplen esa función.
En situaciones confusas, donde se debe tomar una decisión
importante sin elementos que la avalen, los seres humanos nos inclinamos a la
obedecer a las figuras de autoridad.
Esta autoridad puede estar dada por el conocimiento, por
ejemplo un científico reconocido: Pero este científico puede ser muy bueno en
su campo y no saber absolutamente nada de economía, política, etc. De todas
formas su opinión, aunque no tenga nada que ver con su campo de la ciencia, suele
respetarse más, pudiendo influir en las decisiones de la gente.
Pensemos en famosos, empresarios, deportistas, periodistas. Ya
vimos que se puede producir un desplazamiento de características de una
determinada persona u organización de renombre a un candidato si estas lo
apoyan pero aquí también influye una obediencia a figuras de autoridad y la
influencia de su opinión en la conducta de la gente. A mayor respeto mayor
obediencia.
CONFORMIDAD
SOCIAL: “Si lo elige la mayoría por algo debe ser”
Ante situaciones ambiguas,
en donde no sabemos cómo actuar, además de considerar a la autoridad también somos
propensos a observar el comportamiento de la gente que nos rodea y actuar en
consecuencia, es decir, copiamos su conducta. Por otro lado, seguir la
tendencia también responde a una necesidad básica de validación social.
Las estadísticas relacionadas con la intención de voto no
responden solo a una necesidad ansiosa de los candidatos para ver si les va a
ir bien o mal, estas estadísticas se hacen públicas (y se manipulan) porque
muchos experimentos demostraron que no solo somos capaces de adaptar nuestro
juicio a la opinión de la mayoría sino que también a veces nuestra percepción
de las cosas. Esto responde al principio de conformidad social; podemos
adaptarnos fácilmente a la opinión de los otros si son mayoría.
LA
RESPONSABILIDAD COMPARTIDA Y EL EFECTO ESPECTADOR “Yo no l@ voté…”
Es muy difícil accionar y preocuparse demasiado en tomar una
decisión cuando se cree que se tiene poca o ninguna influencia en el resultado.
Tal vez esto sea porque la sensación de responsabilidad ciudadana
se disuelve en 27 millones (aprox.) de personas. Si se siente que el propio
voto tiene un impacto muy bajo en el resultado final, probablemente no se gaste
demasiado tiempo o energía en tomar una decisión, lo que genera que bajamos la
guardia y quedamos aún más expuestos a ser influenciados y tomar decisiones que
nada tienen que ver con la lógica .
Esto fue investigado en psicología bajo el nombre de “efecto
espectador”; Cuanto mayor es el número de personas implicadas en la toma de una
decisión, menor va a ser la sensación de responsabilidad que se siente, porque
ya no hay una relación lineal entre el accionar propio y la probabilidad de
obtener un resultado negativo que lleve a un sentimiento de culpa (ahora la
culpa es compartida) entonces se genera la ilusión de que alguien más se va a
hacer cargo de la situación.
SESGO
CONFIRMATORIO: “Terco como una mula”
“La duda no es una condición placentera pero la certeza es absurda “
(Voltaire)
Percibimos
por medio de nuestros sentidos que son nuestro punto de contacto con la
realidad, pero lo que percibimos no es la realidad, sino un recorte que hacemos
de ella. Este recorte (abstracción selectiva) depende de muchas cosas, como
nuestra cultura, estado de ánimo, conocimientos previos, contexto, genes y la
interacción entre todos ellos en un momento determinado (como si fuera poco).
En base a eso realizamos interpretaciones de lo percibido y lo incorporamos a
nuestro sistema de creencias de acuerdo a nuestra información o conocimientos
previos. Por esto decimos que la percepción es sesgada, no objetiva. El
problema surge cuando creemos que lo que percibimos ES la realidad y se recurre
sistemáticamente a estos recortes de manera rígida e inamovible sin
resignificar ni realizar ningún cambio.
¿Uno lee los diarios, ve programas de TV o radio que tienden
a expresar opiniones opuestas a las propias?
¿Uno escucha con la misma atención o grado de apertura a
candidatos de partidos políticos contrarios a los de sus creencias? ¿Pone en
duda con la misma intensidad lo que dice el candidato que le cae bien y el que
no?
Los seres humanos tenemos una necesidad de continuidad y
coherencia que muchas veces se sostiene por un grupo de creencias particulares,
difíciles de desarraigar, y que son la
base de nuestra identidad. Cualquier
información que las ponga en duda va a generar tensión y una carga emocional
muy grande.
Por varias décadas la psicología investigó un sesgo muy
común que es el sesgo de confirmación: Tendemos a favorecer la información que
confirma nuestras teorías y creencias previas y a desestimar aquella que la
refuta.
Un primo hermano del sesgo de confirmación es el “sesgo de
desconfirmación”, que es la tendencia a realizar un crítico escrutinio de la
información cuando contradice nuestras principales creencias y
aceptar sin criterio toda aquella que la confirma.
CONCLUSIONES:
Los sesgos y las vías de influencia
Seguramente se haya encontrado leyendo este artículo y
pensando “nada de esto me puede pasar a mi”, pero esto también es un sesgo.
Estas son estrategias de influencia que se utilizan y que ningún experto en
marketing político desconoce. Surgen de resultados de estudios y trabajos de
investigación en psicología experimental de larga data. No olvidemos que las
fuentes de influencia se potencian entre sí, y creer que nosotros estamos por
encima de toda influencia es lo que más nos va a predisponer a caer, porque
bajamos la guardia. Esto sucede todo el tiempo y a todos (no es en vano los
millones que se invierten en publicidades). Recordemos que los sesgos aparecen
cuando no contamos con toda la información y el 76% de los encuestados sentía
que no tenía información suficiente/necesaria como para tomar una decisión.
Es cierto que, en política, nunca podemos llegar a contar
con toda la información, uno no puede saber a priori si las intenciones o lo
que creemos de tal o cual candidato se va a materializar o no en el tiempo,
pero eso no nos excusa de exigir a nuestros candidatos propuestas completas y coherentes.
Por último, dijimos que la facilitación de atajos ocurre
cuando debemos tomar decisiones de manera rápida, por lo que comprometernos
como ciudadanos a dedicar tiempo en informarnos se vuelve prioritario. Pensemos
en quien vamos a votar y porque: ¿Que va a hacer? ¿De qué manera? Abrirle las
puertas al debate y el cuestionamiento serio. Decidamos. Seamos libres.
martes, 9 de septiembre de 2014
Prevención del Suicidio. Mucho por hacer
AUTORA: Lic.
María Eugenia Parla.
MN:
50339
MP:
96610
mariaeugeniaparla@gmail.com
Buenos
Aires, Año 2014.
El
suicidio, a nivel mundial, se posiciona entre las primeras tres
causas de muerte en personas de entre 15 y 44 años. En Argentina,
entre la población adolescente, figura en segundo lugar, y mas de la
mitad de los intentos de suicidio son protagonizados por jóvenes de
entre 15 y 29 años.
En
los hombres la tasa de suicidios consumados cuatriplica a la de las
mujeres y los métodos mayoritariamente utilizados son violentos
(CIE-9 ahorcamiento, armas de fuego). En las mujeres son mas
frecuentes los intentos
de suicidio, esto puede deberse a su preferencia por métodos suaves
(por ejemplo ingesta de medicamentos, envenenamiento).
Lo
anteriormente dicho demuestra la importancia de contar con
estrategias para prevenir el suicidio
Definición
Según
la Organización Mundial de la Salud (OMS), las conductas
suicidas
van desde la ideación suicida, el intento de suicidio hasta el
suicidio propiamente dicho (suicidio consumado). La ideación suicida
tiene en cuenta desde el deseo de morir, representación del
suicidio, idea vaga sin planeamiento de la acción, idea con
planeamiento inespecífico, hasta la mas grave de todas; idea con
adecuada planificación.
Esto
pone de manifiesto la necesidad de identificar a los individuos
en riesgo
para poder brindar una asistencia adecuada que se adapte a los
requerimientos de cada caso.
¿Cual
es su causa? Factores de riesgo.
Aún
no hay consenso en cuanto a la causa, pero se sabe que es un fenómeno
multifactorial, es decir, que responde a variables biológicas
psicológicas y sociales donde un
estresor vital que supera el umbral de tolerancia de un individuo
predispuesto desencadena o se suma a un determinado trastorno mental
preexistente
Se
sabe que entre un 90 y 95 % de las personas que cometen un intento de
suicidio padecen algún tipo de trastorno mental, (entre ellos los
mas comunes son depresión, alcoholismo y esquizofrenia) o
enfermedades incapacitantes de curso crónico.
En
cuanto a la esfera social;
parecen acrecentarlo sucesos
vitales estresantes tales como las crisis económicas, aislamiento
social, malas relaciones interpersonales, abusos, haber sido criado
en un ambiente caótico violento y negligente, fracaso escolar y
presión social. Por otro lado, también el abuso de sustancias,
intentos de suicidio previos o tener familiares o amigos con
conductas suicidas.
¿Porqué
alguien intentaría suicidarse? Elementos comunes y motivos mas
frecuentes.
A
esta pregunta hay tantas respuestas como individuos en el mundo. Sin
perder esto de vista podemos encontrar un elemento común en todos
los suicidas (Shneidman)
y es el deseo del
cese de
la
conciencia, evadirse de algo intolerable. Es un mito muy común el
pensar que el suicida no quiere vivir más (pues se ve que guarda una
relación ambivalente con la vida) sino que no quiere vivir más así.
De
manera secundaria pueden aparecer otros objetivos relacionados con la
carencia o frustración ante un otro. Este sería el aspecto social
del suicidio, la toma de posición respecto a un otro; así el
intento de suicidio aparece como una forma de expresar rabia, culpa,
inconformidad, frustración, agresión, reclamo de apoyo, petición
de ayuda o venganza.
Así
como existen factores de riesgo, existen también factores
protectores. Se trata de características y recursos que se pueden
potenciar o poner en marcha para contrarrestar la conducta suicida.
Todos
podemos hacer algo al respecto, como familiares o amigos, como
profesionales y como sociedad.
QUE
PUEDEN HACER LOS FAMILIARES Y AMIGOS ANTE UN INTENTO DE SUICIDIO.
Lineamientos para el apoyo social
- Tratar de entenderlo; se sabe que las personas suicidas mantienen una perspectiva pesimista sobre su futuro, su entorno y sobre ellos mismos, así como un estilo atribucional depresivo (Beck, Rush, Shaw y Emery, 1979). Este estilo atribucional depresivo significa que establece una causa interna, estable y global sobre los eventos negativos, por lo cual se reduce la percepción de soluciones disponibles y esto conduce a la indefensión, es decir, se anulan los intentos de buscar alternativas para resolver una situación (o conjunto de situaciones) y esto produce mucho malestar, porque se genera la sensación de que haga lo que haga no va a poder cambiar el curso de las cosas.
- Actuar desde el respeto, no retarlo ni intervenir desde la sanción moral. Pensar que esta persona percibe que está pasando por una situación muy difícil, que no tiene los recursos suficientes para afrontarla y desde su lógica, el suicido se le presenta como la única alternativa posible, por lo que se recomienda no reprocharle su manera de pensar o actuar.
- Tomar en serio las ideaciones suicidas y amenazas. No es conveniente desafiarlo, ni utilizar sarcasmos. Tampoco presuponer que lo que quiere es llamar la atención (esto puede aparecer de manera secundaria, porque por el hecho de utilizar el suicidio como medio para este fin de todas formas muestra una marcada desvalorización de la propia vida).
- Preguntar directamente sobre los pensamientos suicidas, sin temor, con aceptación. Contrariamente a lo que se cree, hablar acerca del suicidio puede reducir el riesgo de otro intento. Hablar abiertamente sobre el suicidio nos permite conocer los motivos que le llevan a querer acabar con su vida y barajar alternativas de solucionarlo o brindar apoyo emocional si ya no tiene solución.
- Privilegiar la escucha activa. Esto implica escuchar con atención y empatía, facilitar el uso del discurso, no impedir el llanto o la expresión de emociones.
- Ayudarle a explorar otras opciones mas allá de la autodestrucción, aunque en este momento le parezcan inverosímiles. Ayudarle a buscar ayuda profesional. No dejarlo solo (pero que tampoco sienta que se lo está controlando todo el tiempo) y restringirle el acceso a medios letales.
- Estar atento a las señales de alarma
- Hacerle ver que no esta solo, transmitir esperanza en el futuro; sirve mucho hacer planes o proyectos. Alentar a que busque ayuda profesional. Idear juntos un plan de acción en caso de que se vuelva a sentir mal, etc
- Conocer los Mitos y Realidades sobre el Suicidio
(CUADRO
B)
QUE
PODEMOS HACER COMO SOCIEDAD PARA PREVENIR EL SUICIDIO. Estrategias de
prevención
Un
programa de prevención debe proporcionar las herramientas para
evitar el primer intento suicida, su desenlace fatal y su repetición.
Para esto es necesario:
- Capacitar a profesionales de atención primaria en detección del potencial riesgo suicida y posterior derivación a profesionales de la salud mental.
- Poner en marcha programas de prevención para toda la comunidad ya que cualquiera puede transformarse en agente de salud (Ver “Que pueden hacer familiares y amigos...”).
- Erradicar mitos, educando a la comunidad (Cuadro B).
- Se sabe que la divulgación sensacionalista por parte de los medios de comunicación acerca de los suicidios (especialmente si se trata de celebridades) tienen un impacto directo en su aumento en la población. Especialmente en los adolescentes (grupo de riesgo) se da un factor llamado “Efecto de la identificación (Werhter)”. La conducta suicida de una persona puede desencadenar otra similar entre su grupo de pertenencia. Los medios deberían abstenerse de publicar fotos y hacer comentarios sensacionalistas al respecto.
(CUADRO
C)
QUE
PODEMOS HACER LOS PROFESIONALES DE LA SALUD MENTAL
Detección
y elementos de evaluación psicológica
La
herramienta mas importante para la evaluación del riesgo suicida es
la entrevista
clínica,
en donde se hace un screening de la situación del paciente. Se trata
de detectar patologías, en especial depresión, bipolaridad, abuso
de sustancias y trastornos de la personalidad, ya que constituyen un
factor de riesgo importante.
Se
evaluá si el paciente presenta ideación suicida, y en tal caso se
deberá abordar que tan frecuente e intensa es la misma, si planificó
una situación específica (si es así indagar cómo donde y cuándo),
el método y su accesibilidad al mismo, además del motivo que lo
lleva a tomar semejante decisión.
Evaluar
grado de esperanza/desesperanza en relación al futuro y ,
antecedentes propios (si hubo intentos previos, frecuencia y
severidad) o familiares (prestar atención a las fechas,
aniversarios), sentimiento de culpa, apoyo social (en la medida de lo
posible real y percibido), valores y creencias
Otras
herramientas que evalúan riesgo suicida son: Inventario de depresion
de Beck, desesperanza, escala de evaluacion del suicidio, escala de
intención suicida, escala de riesgo suicida, reasons for living
scale. Test de Roscharch, persona bajo la lluvia, mmpi2, etc.
Marco
legal
Ver:
ley 23.277 Art. 8 y Ley 26.657.
FACTORES
PROTECTORES. Consideraciones finales.
Elementos
que no pueden faltar en un tratamiento en personas con conductas
suicidas
- Foco en la esperanza en el futuro. La desesperanza es la variable mas peligrosa, por lo que resulta conveniente estimular.
- Búsqueda de alternativas y nuevas formas de afrontamiento frente a los estresores de la vida. Desarrollar Resiliencia,
- Trabajar de manera interdisciplinaria. Interconsulta psiquiatrica. Hay guías disponibles con protocolos terapéuticos.
- Las ideaciones y los comportamientos suicidas tienden a recurrir (aunque no necesariamente), por lo que el seguimiento se vuelve imprescindible.
- Adquisición de competencias tales como comunicación y resolución de problemas. Desarrollo de habilidades sociales. Trabajar sobre la asertividad para el manejo no violento de conflictos y la expresión adecuada de las emociones.
- Autoestima. Estimular la confianza en sí mismo y en sus logros.
- Búsqueda de apoyo social y actividades programadas (si es actividad física mejor) que resulten gratificantes.
- Establecimiento de un contrato terapéutico y un plan de acción para recaídas.
- Emergencias médicas: 107 (brinda un servicio gratuito de ambulancias y atención médica de urgencia)
- CENTRO NACIONAL DE INTOXICACIONES - Hospital Nacional "Prof. Alejandro Posadas"
Tel: (5411) 4658-7777/ 4654-6648/4658-3001/3020 Fax: 465-4798
Línea telefónica de cobro revertido: 0-800-333-0160 | E-mail: crapanzano@intramed.net.ar
Horario de Atención: 24 hs. - UNIDAD DE TOXICOLOGÍA - Hospital General de Agudos "J. A. Fernández"
Tel: (5411) 4808-2655 Tel/Fax 4801-7767 E-mail: toxifer@cvtci.com.ar
Horario de atención: 24 hs.
viernes, 22 de agosto de 2014
Estrés, el de la mala prensa. (Introducción)
Autora: Lic. María Eugenia Parla
MN: 50339
MP: 96610
El estrés, antes llamado Síndrome General de Adaptación, es una respuesta fisiológica de nuestro organismo ante una demanda que nos resulta excesiva. Nuestro organismo, gracias a millones de años de evolución, nos brinda un plus de energía para una situación especial en donde necesitamos reaccionar rápidamente, una situación en donde nuestros recursos habituales no son suficientes.
Si nos remontamos a la prehistoria, donde estábamos constantemente rodeados de depredadores, es evidente que la raza humana no hubiera podido sobrevivir nunca sin este mecanismo.
Entonces, ¿Porqué pensamos en el estrés como algo malo? El estrés no es algo malo de por sí, sólo cuando se abusa de el. A nadie le hace daño un poco de adrenalina y cortizol en sangre (sustancias que liberamos en el organismo ante una situación estresante), el problema radica en volverlo cotidiano. El estrés crónico o distrés es el que resulta nocivo para nuestra salud física y psicológica.
¿Quien es el culpable del estrés crónico?
Quitándole todo el misterio al asunto, diré que la culpable es en parte la cultura y en parte nuestra cabeza.
La evolución cultural fue mucho mas rápido que la biológica y hoy nuestro organismo reacciona ante un despido, por ejemplo, de la misma manera que ante un tigre de bengala a punto de atacarnos.
El ser humano es un ser social, al cual la cultura empuja a cumplir con ciertos estándares. Podríamos decir por nombrar algunos; exito, riqueza, belleza, poder entre otros. Cada cultura determina lo que es bueno, o malo, lindo o feo, deseable o no, como debería ser y que debería hacer una persona y estamos constantemente influenciados y guiados mediante pautas en su mayoría implícitas. Sólo basta con encender la televisión un momento y prestar atención para tener decenas de ejemplos.
Otra gran culpable del estrés crónico es la manera en la que procesamos la información. Esto es muy importante; a veces se nos olvida que lo que percibimos no es la realidad en sí. Las personas sesgamos la realidad, es decir, hacemos un recorte subjetivo que se basa mas en nuestra experiencia y nuestro estado de ánimo, que en un análisis exhaustivo de los hechos. Esto filogenéticamente nos trajo algún tipo de ventaja adaptativa, nos hizo reaccionar mas rápido y con un menor gasto de energía. Por eso lo conservamos. Imagínense si por cada cosa que pensamos o hacemos tuviéramos que analizar el total de la información (que muchas veces ni siquiera es accesible) y replantearnos todo en todo momento. Claramente no tendríamos tiempo para hacer otra cosa, ni ganas...
Entonces, si los estresores (que son aquello que causa el estrés) tienen que ver con la interpretación de una demanda que resulta excesiva, podríamos plantearnos si podemos ver la situación de una forma alternativa. Otra opción podría ser aflojar con nuestras exigencias personales (que no es lo mismo que no tener ambición), relativizar la importancia de alcanzar un estereotipo impuesto por la cultura. Se trata de una negociación, un equilibrio. Tener en cuenta los síntomas que genera en nuestro organismo el estrés crónico, prestar atención para luego plantearse; ¿vale la pena arriesgar mi salud por esto?
En otra entrada estaré brindando herramientas más especificas para el manejo del Estrés. Muchas gracias
miércoles, 21 de mayo de 2014
Mobbing
Acoso
Laboral
Autora: Lic. María Eugenia Parla
MN: 50339
MP: 96610
Por prácticas de mobbing se entienden las provocaciones constantes, presiones, amenazas, humillaciones y, en general aquellas conductas persistentes que suscitan malestar sobre las personas afectadas (Mathiesen y Einarsen 2001). Existen varios tipos. En este texto solo haré referencia al descendente, que suele ser el más común, y es donde se hace abuso de poder; Es decir, una persona que detenta poder por un cargo, suscita malestar a otra que se encuentra bajo su mando.
El acoso laboral se da en un proceso,
donde al principio la persona que esta siendo victima no se da
cuenta, o justifica el maltrato. Esto es, en parte, porque en la
sociedad hay naturalizadas varias cuestiones como “el maltrato
viene con el sueldo”, “las cosas acá son así, si no te gusta
andate”, “tenes que ponerte la camiseta de la empresa, si no
rendís el doble no servís”.
Este fenómeno, lamentablemente, no es algo poco frecuente hoy en día y su perpetuación perjudica la salud de muchos trabajadores. Su aumento suele exacerbarse con las crisis del
país porque, entre otras cosas:
- Es cuando los empleados más temen la posibilidad de sufrir represalias al denunciarlo; no obtener un ascenso
esperado o el ser despedido (con lo que cuesta conseguir empleo). Esto los
deja en una situación de vulnerabilidad
- Los empleadores cuentan con
menos capital para invertir en personal por lo que recurren a estas viles medidas para lograr mantener o incrementar sus objetivos numéricos. Es entonces que le dan poder a
personas que hacen abuso del mismo y estos, a su vez, detectan la
vulnerabilidad de ciertos empleados y canalizan frustraciones
personales mediante el hostigamiento.
Si bien muchas empresas tienen, en
apariencia, un circuito para denunciar este tipo de situaciones, a
menudo son ineficaces y frecuentemente RRHH adopta una actitud
permisiva/negligente con esta situación, a veces por ignorancia sobre como
proceder y otras con conocimiento de causa.
Los call center suelen ser los mas
afectados, ya que los operadores se someten todo el tiempo a presiones y controles rigurosos (irrisorios si no fuesen tan degradantes). Además, en estos lugares persiste la elección
de supervisores con características claramente psicopáticas; Personas
tergiversadoras, manipuladoras, que no soportan la competencia, sin
remordimiento y que sean capaces de ejercer un control y presión
sumamente altos. Y por supuesto que brindan resultados (razón por la
cual muchas veces RRHH no hace nada), pero a costa de la humillación
y del sufrimiento de los demás.
Veamos ahora algunas formas de
detectar si estas siendo victima de Mobbing.
- Controlan, supervisan y motitorean tu trabajo de forma malintencionada
- Abuso del Ius Variandi. Te jefe te asigna tareas que corresponden a una recategorización,
- que son imposibles de cumplir en el plazo estipulado y luego te culpa por no haberlas finalizado.
- Cambia los horarios de trabajo pactados en el contrato. Te obliga (o te da a entender que podrían haber represalias) a quedarte después de hora.
- Síntomas: Dolores frecuentes de cabeza, gastritis, úlceras. Pesadillas recurrentes relacionadas al ambito laboral, profunda sensación de angustia al despertar. Ansiedad, desesperación y sensación de injusticia.
- Tu supervisor te aísla de los demás, o te restringe el contacto con otros empleados (por ejemplo ya no podes ir de break con alguien, o te asignan mas tareas de las habituales). Se le impone algún tipo de castigo explicito o implícito a quien se relaciona de manera amistosa con la victima, favoreciendo de esta manera el aislamiento.
- Tu superior te ironiza, desvaloriza tu trabajo (o ignora tus opiniones) o te humilla delante de colegas.
- Difunde rumores y tergiversa cualquier cosa que digas o hagas.
Que hacer al respecto:
- Testigos. Si el abuso se da a una persona a la vez esto es mas difícil, pues los compañeros por lo general no se quieren involucrar y poner en riesgo su fuente de ingresos, pero si es a todos, recordar que la unión hace la fuerza. Si reclaman todos juntos difícilmente tomen represalias.
- Consultar con un psicólogo o psiquiatra. El abuso conlleva consecuencias psicológicas que pueden derivar en una patología (por ejemplo, estrés postraumático). Ambos profesionales están habilitados para otorgar licencia, y por último,
- Ponerse en contacto con un abogado, asesorarse. Sin miedo. Ningún trabajo vale tu salud.
http://bscw.rediris.es/pub/nj_bscw.cgi/d424334/LA%20ESPIRAL%20DEL%20MOBBING.%20(Publicada%20en%20Papeles%20del%20Psicologo).pdf
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